RETO 4: DISEÑO COLABORATIVO DE SERVICIOS PÚBLICOS #INAPGobiernoAbierto

PROYECTO: CREACIÓN DE APP INE

La sede electrónica del INE se ha actualizado muchisimo en los últimos años debido a los nuevos procedimientos administrativos que surgen con la aplicación de la ley, pero también se puede apreciar que no recoge datos ni estudios de temas de que realmente puedan interesar a distinos estratos de la ciudadania. La posibilidad de crear una app interactiva, puede crear un estudio estadístico de muchisimas más cuestiones que las actuales con mayor participación de la ciudadania.

Sería interesante la creación de una app del INE ágil y de fácil usabilidad, con acceso personalizazado mediante registro con Sistema cl@ve o certificado digital, que permitiera la participación activa de los ciudadanos en distintos estudios y la posibilidad de crear y sugerir sus propios estudios estadios estadísticos apra otros usaurios.

Áreas a implementar en la app:

• Accesibilidad para personas con discapacidad sensorial
• Implantación de creación estudios estadísticos alternativos
  
• Implantación de avisos de notificaciones
• Recogida de sugerencias

2. Actores implicados

• Empleados públicos del Instituto de Estadística 
• Ciudadanos
• Agentes colaboradores (Ayuntamientos y Diputaciones Provinciales)
• Departamentos de Informática del INE  

3. Plan

Se trataría por tanto, de una app vinculada con la Sede Electrónica, y mediante acceso con sistema Cl@ve o certificacdo electrónico, el poder acceder a determinados servicios:

1. Notificaciones: Accediendo al contenido, con la posibilidad de descargar, y compartir por correo electrónico o otros sistemas de difusión. Según lo establecido en la Ley 39/2015 sobre notificaciones, la tendencia a la desaparición del papel, teniendo cada vez mayor presencia los procedimientos electrónicos.
   
2. Inclusión de creación de estudios estádisticos relevantes o no, de y para la ciudadania: A modo de foro/juego, cada ciudadano puede añadir (a modo de sugerencia) el estudio estadístico que prefiera y que el INE no haya desarrollado aún y la publicación de dicha sugerencia quede abierta al resto de ciudadanos para que participen y se pueda crear un estudio relevante sobre esa determinada sugerencia.
3. Accesibilidad para personas con discapacidad sensorial o intelectual: La participación plena de toda la sociedad sin posibilidad de que quede excluido nadie por su condición. La creación de una app con la configuración necesaria para que todos los siudadanos con algún tipo de discapacidad puedan tener acceso a la misma y puedan participar activamente sin ningún tipo de impedimento por su condición.
   
4. Sugerencias: Un buzón para sugerencias en la app o enlace a correo electrónico, se podrían recoger a nivel provincial mediante las distintas Delegaciones provinciales, las sugerencias e ideas con el fin de mejorar los contenidos del INE y aumentar así la transparencia y rapidez de respuesta por parte de la Administración de cara a los ciudadanos. Aumentando de esta manerala interación Administración-ciudadano, en ambas direcciones.

 

4. Aspectos positivos

La implantación de estos sistemas a través de una app haría una gestión  eficaz por parte del INE y generaría una satisfacción general en los ciudadanos al obtener una herramienta estadística que les permita crear sus propios estudios y obtener datos de interés personalizado para cada uno. De igual modo, al tener en cuenta las sugerencias y peticiones de los ciudadanos, se tendría un contacto directo con las ideas y necesidades de los ciudadanos, que en muchas ocasiones pasan desapercibidas.

5. Aspectos negativos

Dicha implantación supondría un coste en recursos materiales, económicos y humanos, así como un sistema o soporte a través de servidores que sirvan de apoyo a la app. El mantenimiento y actualizaciones que requeriría la app.